|
|
Магнитов С.Н.
Концепт-курс 150. Личная конкурентоспособность, или Прагматика бизнеса
ДИСКУРС 150.01.
ОПАСНЫЕ ИЛЛЮЗИИ БИЗНЕСА
Тезисный план
Много текстов написано на тему того, как здорово заниматься бизнесом, и какое это замечательное дело, мы посмотрим с другой позиции – бизнес как проблема, как опасность, как столкновение с главным препятствием – с конкурентом.
Причем если в других отраслях нерешенные проблемы и незакрытые опасности могут не иметь жестоких и прямых последствий (поскольку удалены), то в экономической сфере – сфере каждодневной добычи Средств – однозначно.
Обозначить путь из мира бизнес-иллюзий в мир Реального Бизнеса, чтобы повышение личной конкурентоспособности не стало личной драмой, – наша задача.
Реальностью для простоты назовем то, что есть, как говорят, в жизни на самом деле, а иллюзией то, что есть только в воспаленном или сыром мозгу человека.
ПОСТУЛАТ. Первый шаг к личной конкурентоспособности – освобождение от иллюзий.
В Прагматике слово «бизнес» мы не используем как обобщенное понятие Дела, несмотря на то, что его так стараются переводить.
Busy (англ.) – «занятой».
Однако в силу того, что слово получило распространение, мы его используем как «деловой проект в экономической сфере», а бизнесмен — «деловой человек в экономической сфере, имеющий самостоятельный проект». Это не значит, что понятие «деловой» поглощается этим словом, наоборот – оно входит в слово «деловой». Есть и деловой человек (делающий дело) в политической сфере, в научной сфере и прочих.
Русским эквивалентом служит слово «предприниматель», то есть тот человек, который что-то предпринял, то есть что-то начал.
Обратим внимание, что оба слова намекают на процесс или его части, но никак не намекают на результат. И то, и другое слово не очень объемны и устойчивы. Гораздо перспективнее слово «промышленник», который создает на основе замысла устойчивый цикл производства.
Чем же отличаются Дело и Бизнес?
Центральное «действующее лицо» Прагматики — проблема, поэтому первый шаг — выявление ее, чтобы затем разрешить ее.
Но проблему можно спрятать, чтобы ее не заметили простаки, которые придут в бизнес как жертвы. А жертвы – это наиболее доступная прибыль.
Соответственно, первая задача — обнаружить проблему, раздвинуть то, что ее скрывает. А ведь это наиболее сложная операция, потому что разрушать придется сладкие иллюзии.
Получается, первый шаг к проблеме — устранение иллюзий.
ПОСТУЛАТ. Развенчание иллюзий в любом Деле — первый прагматический шаг.
Честность и открытость — вынужденная позиция Прагматика. И это не только потому, что «взялся за гуж — не говори, что не дюж». Еще и потому, что выгода прозрачной позиции станет понятной по окончании Дела. От начала Дела прагматика не получит благодарности никогда за свою суровость и правдолюбие, но при завершении его – непременно. Поэтому прагматика — для терпеливых людей.
Иллюзии могут быть очень плодотворными, говорят некоторые. Они двигают прогресс.
Мы не спорим. Только почему-то все иллюзии требуют прагматической реализации. Поэтому нет смысла останавливаться на промежуточных станциях и следует ехать к станции назначения. Иллюзии оставить как легкий художественный допинг.
ПОСТУЛАТ. С иллюзиями хорошо покоиться. С прагматикой хорошо работать.
Иллюзии под солнцем на хорошем карибском побережии – одно, а при решении своей судьбы на вулкане современного рынка – совсем другое.
ПОСТУЛАТ. Иллюзиям нужно знать точное время и локальное место.
Идеальное представление, то есть по тому представлению, которое бизнес хочет сложить о себе, о бизнесе можно получить от школьников, молодых людей вообще, которые не мыслят процессом, а мыслят только результатом.
Исходными представлениями являются мечты: особняки с бассейнами, автомобили, приятные вечеринки. Мечты настолько затмевают сознание, что молодой человек готов взять для овладения мечтой самые сомнительные позиции. Сомнительность их в крайней иллюзорности. Их можно перечислить. Они примерно таковы:
Принципы, которые зеркально не принимаются:
Второй ряд иллюзий:
Иллюзорный вариант отпрыска богатых родителей.
Иллюзорные основания, которые воспитываются в школах, которые питают названные иллюзии:
Иллюзорные обвинения, которые становятся основанием для перехода в криминальный режим бизнеса.
ВЫВОД: Раз так – я сделаю упреждающий удар: буду обманывать – первым, жрать всех – вперед всех, клевать все подряд глаза – чтобы никто не увидел меня мертвым.
Так рождается идеология сорванного куша.
Сорвать куш — значит выбрать момент для вырывания из ситуации сверхприбыли. Куш означает сверхприбыль, причем как правило, неоправданная. Сорвать – значит неожиданно для всех сделать стремительные действия для получения сверхприбыли.
Если говорить по-простому, это идеология криминальной экономики, потому что второй частью этой идеологии является выражение «А потом хоть трава не расти», то есть хоть смерть всего вокруг.
Опирается все на успешные аналоги: если он смог всех «обуть», то почему это не сумею я? Нужно сделать как он!
Попытаться пройти путь удачника снова – одна из самых серьезных иллюзий. Причин много:
1. другая эпоха
2. другой личный характер
3. другая страна
4. другое сообщество
5. другие стартовые условия.
6. другие риски
Факторов может быть настолько много, что уподобить себя успешному бизнесмену почти нереально. Мне рассказывал один промышленник, что на заре российского «рынка» он начитался Драйзера о Франке Каупевуде («Финансист», «Титан»), но попытка применить описанные технологии закончилось полной неудачей. Он не смог стать даже мелким лавочником.
Экономика всегда рыночна. Представление что в СССР не было рынка, западники нам его подарили, по крайней мере, наивно.
ПОСТУЛАТ. В оценке реальностей не нужно прислушиваться к политической пропаганде. А нужно смотреть в корень – в предмет.
Если кто-то думал, что выпуск кирзовых сапог в СССР не был рыночным актом – ошибается. Самая ходовая была обувь. Говорят: а не учитывался спрос! Во-первых, учитывался. Кирзовые сапоги отвечали той реальности, которая была – северная страна, дожди, море грязи, что может быть лучше? Во-вторых, учесть его было невозможно, потому что страна только поднималась и нужно было удовлетворить обобщенный спрос, потом уже переходит к спросовым деталям. Было нужно массовое производство сапог, а не массовое производство бальных тапочек, чтобы они пылились на витринах магазинов для рекламных целей. Какой спрос первичен, какой вторичен? Ясно же, что кирзовые сапоги наработают бальные тапочки, а вот бальные тапочки вряд ли наработают сапоги.
Далее, заявление, что к нам пришел свободный рынок, который никого не заставляет – для столь же безнадежных простаков.
Покупать кирзовые сапоги в СССР тоже никто не заставлял (ходи босиком). Но – принуждал самим выпуском. Но разве эта ситуация изменилась с приходом свободного рынка? Нас принуждают покупать дорогостоящие автомобили, дорогие холодильники, китайское тряпье, потому что своего просто не стало. Есть такой же выбор – ходить голым.
ПОСТУЛАТ. Диктатура любого рынка отличается от политической тем, что у тебя есть выбор – не иметь или иметь то, что скажут. В политической области этого выбора, как правило, нет.
Простейший пример. У меня был матричный принтер LX-300. Прекрасная работоспособная машина, вынесшая на себе многое. Но у нее есть расходный материал – картридж. Картридж состоит из корпуса и ленточки. Стоимость картриджа – 40 рублей, ленточки – 10. Ленточка вставляется легко. Достаточно было одного корпуса картриджа, чтобы снять проблему комплектующих. Ан нет, настал момент – ленточки просто исчезли. Спросите себя – кому это выгодно? Правильно, не мне, потребителю, а производителю, который мне таким образом диктует: покупай полный комплект, это дороже и мне выгоднее, потому что картриджи могут не продаваться.
И это в момент разгула свободы рынка! Производитель свободен прижать меня, потребителя, и заставить покупать более дорогие вещи – тогда, когда они мне не нужны. У меня на них нет спроса!
Дальше больше – не стало и картриджей. И получается, что меня принуждают раскошелится уже не на тридцать рублей, а на новый принтер! А это от 6 тысяч! Причем мне не нужен принтер большей мощности и ударного качества. Он мне ни к чему, для мелких простеньких распечаток мне и этого достаточно. Однако меня заставляют покупать лазерный (печатать надо!). И получается, что вполне рабочую вещь, которая имеет еще неотработанный ресурс, нужно нести на свалку!
ПОСТУЛАТ. Во все времена рынок – это конкурентная борьба за спрос и потребление между производителем и потребителем. Свободой на рынке не пахло, не пахнет и не будет пахнуть никогда.
Спрос бывает небезобиден. Но еще более небезобидным является формирование спроса. Здесь, как говорят, все методы хороши. Как сформировать спрос на бинты, особенно если наблюдается их перепроизводство? Правильно, организовать разбивание ног, рук, носов. Как это сделать? Очень просто – организовать войну.
Никто из бинтопроизводителей не мыслит так: может быть, приостановить производство бинтов, уменьшить объемы. Но тогда упадет прибыль! Нет – лучше направить спрос на потребление бинтов. А здесь, как говорится …
ПОСТУЛАТ. Спрос может быть категорией криминальной. Насильно сформированный спрос является вымогательством. Формула проста: создать проблему и улыбаясь придти ее решить. За небольшое вознаграждение.
Приведу совершенно очаровательное предложение, пришедшее мне по интернету. В нем – квинэссенция приемов формирования насильственного спроса так называемого свободного рынка.
ЦИТАТА. Добрый день, trinitas.ru.
На Ваш адрес электронной почты приходит много ненужных писем? Мы поможем Вам от этого избавиться.
Наша организация занимается распространением баз данных адресов электронной почты. Не секрет, что данный вид деятельности является нелегальным. И организация, занимающаяся этим видом деятельности, также существует вне рамок закона. За время нашей деятельности мы накопили порядка 2,500,000 адресов электронной почты пользователей сети Internet. Мы распространяем эту информацию заинтересованным людям и организациям за большие деньги. Мы — монополисты в этой области информационных услуг. Но нелегальный профиль нашей деятельности доставляет нам определенные неудобства как юридического так и, что не менее неприятно, морального характера. Вы наверняка заметили, что адрес, с которого было отправлено это письмо, реально не существует. Нашей организации также реально не существует и это не удовлетворяет стратегии нашего дальнейшего развития. Короче говоря, мы решили реорганизовать нашу деятельность, о чем хотим предупредить и Вас.
Наверняка Вам часто приходят электронные письма от неизвестных вам организаций и людей. Эти организации и люди — наши клиенты. Их деятельность приводит к тому, что на Ваш электронный почтовый ящик приходит до 50 бестолковых и ненужных писем ежедневно. Если Вы еще не столкнулись с этим, то вполне вероятно, что Вам предстоит с этим столкнуться. Проблема в том, что услуги служб рассылок становятся все более и более популярными. При помощи таких рассылок сделать Internet-проект посещаемым проще и дешевле всего. Необходимо принять во внимание тот факт, что до 97% объявлений, поступающих таким путем абсолютно ненужно деловому человеку и тем более развивающейся фирме.
Все это сильно отражается на Вашем Internet-трафике и наверняка доставляет Вам немало неудобств. При самых приблизительных оценках это должно обходиться Вам в 30-40 долларов в месяц.
В связи с прошедшей на территории России переписи населения, у организации, занимающейся оказанием более серьезных информационных услуг, чем мы, появилась потребность в базе данных адресов электронной почты с фамилией, именем и отчеством хозяина адреса. Это необходимо для того, чтобы составить более полную базу данных по Internet — пользователям России, включающую в себя данные о родственниках хозяина адреса, источников средств существования хозяина адреса и его родственников, жилой площади и другие данные.
Обычно мы производим пополнение базы данных раз в 6 месяцев. Поэтому раз в полгода у заинтересованных лиц появляется более или менее полный каталог адресов электронной почты вместе с именем, фамилией и отчеством хозяина адреса. В новом выпуске этой базы данных появится Ваш адрес.
К нам поступали уже подобные запросы, и мы будем вынуждены к концу текущего квартала закончить формирование обновленной базы данных.
Вполне возможно, что в недалеком будущем пользователям российского сегмента Интернет придется столкнуться с сильно возросшим количеством ненужных электронных писем, адресованных непосредственно владельцу почтового ящика и относящихся непосредственно к индивидуальным аспектам его жизни.
Мы можем предотвратить это. Мы хотим предотвратить это. Это — неприятные последствия наших информационных услуг. Мы не хотим более доставлять неудобства пользователям российского сегмента сети Интернет.
Мы хотим предложить выход из этой непростой ситуации, который бы устроил и Вас и нас. Мы предлагаем Вам исключить Ваш адрес электронной почты из нашей базы данных. Как и ваша деятельность, наша деятельность направлена в первую очередь на то, чтобы приносить прибыль. Поэтому мы предлагаем Вам это отнюдь не бесплатно, но за относительно небольшую плату. Примите во внимание то, что это предложение было послано именно Вам, потому, что Ваш адрес был среди тех 30% адресов, которые мы наугад отобрали из нашей базы данных.
Также мы предлагаем Вам возможность исключить из нашей базы данных любые адреса электронной почты ваших сотрудников, семьи и близких Вам людей. Мы и далее собираемся сокращать объем нашей базы данных и легализовать наши доходы.
Наши услуги стоят 50 рублей за один адрес электронной почты. Имейте в виду, что в наш век информационных технологий, как наличие, так и отсутствие любой информации стоит денег. Мы не торговцы и поэтому необоснованно не завышаем цену нашим информационным услугам. Поверьте нашему желанию. Мы не хотим более заниматься этим видом деятельности.
У нас другие планы.
Мы используем для оплаты систему PayCash, которая на российском рынке действует под торговой маркой Яндекс.Деньги. Для перевода денег на наш счет Вам необходимо распечатать бланк банковского перевода (приложен к письму), заполнить его и оплатить в любом отделении любого банка. Далее Вам необходимо отправить письмо на адрес unsubscribe@smtp.ru, где в теме (заголовке) письма укажите Ваш e-mail и первую строчку из пропечатанного в банке штампа (код отделения банка и номер платежки). Например: my@sait.ru — СБ1234/5678 – 1234
Если вы хотите исключить несколько адресов, то оплатите несколько платежей и отправьте столько же писем. Старайтесь быть внимательными при наборе цифр, все письма обрабатываются автоматически. Сразу после получения перевода (2-3 банковских дня), адрес вашей электронной почты будет исключен из нашей базы данных.
Приятной Вам работы».
Если кто-то думает, что этим приемом пользуется только локальные участники насильственного спроса, ошибается. Давно известно, что этим приемом, только по крупному, пользовался Некий Иноходец в Чечне. Он покупал противоборствующие стороны, сталкивал их и приходил как миротворец за немаленькую сумму, вымытую из российского бюджета.
Кто всерьез думает о том, что завод можно поставить без планирования?
ПОСТУЛАТ. Противопоставление плана и рынка – трюк конкурентов.
Вместо плана предлагается рыночная импровизация. Как заявлял в свое время президент Рейган, стихия рынка сама вынесет, куда надо. Давайте поимпровизируем и попробуем купить бетон и не купить арматуры. Давайте изготовим тетрадей и не изготовим скрепок. Тогда зачем нам бетон без арматуры, а тетради без скрепок? А свести их вместе без плана невозможно.
Неплановый рынок – сплошные убытки, потери.
Стоп. А это интересно. Если у вас есть убытки, – у противника появляется прибыль (хотя бы открывается возможность ее получить)! Не так ли?
Посеять иллюзию, что рынок сам собой, без насилия, без плана преодолеет собственный хаос, а самому в тот же момент иметь жесткую целеустремленную плановую структуру – можно без усилий иметь с этого прибыль! – Не правда ли изящный ход? Конкурент сам развалится.
Недаром хор залетных сирен поет: Зачем планировать, зачем смотреть в будущее, если нужно смотреть на сегодняшнюю прибыль! Живи сегодня!
ПОСТУЛАТ. Без видения будущего и конструирования его (планирования) бизнес становится слепым.
А слепой становится жертвой любой ямки, любой стены, любой веревки, услужливо протянутой конкурентом прямо под ваши ноги.
Реклама это не только и не столько информация, сколько ритуальное приложение к продукту, упаковка.
Тонкость в том, что реклама настолько затратная сторона экономики, что может стоить дороже самого продукта.
Рекламные излишества давно стали препятствием в производстве простых и доступных вещей в локальных пространствах.
ПОСТУЛАТ. Реклама стала негласным пропуском на рынок.
Обратим внимание, не сам товар, не его качество, не спрос на него, а именно реклама, которая начинает диктовать, что покупать и за сколько.
После этого у простака формируется ощущение, что если производитель не залез мне в постель, то не дошел до меня, до моей души – значит ты плохой производитель. Привычка потреблять только после призыва делает рекламу главным тормозом рынка.
ПОСТУЛАТ. В условиях рекламной диктатуры нерекламируемое ценное может умереть в борьбе с рекламируемой дешевкой.
Однако дело даже не в этом, а в том, что реклама, ее давление могут настолько перекосить сознание потребителя, что он перестанет воспринимать мир реальных ценностей.
А разве это не может стать скрытой задачей рекламщика?
Создание иллюзий стало индустрией. Это предполагает тех, кто иллюзии создает и тех, кто их потребляет. У кого могут быть сомнения, что иллюзии создаются как обман? А обман нацелен на решение только одной задачи – получить сверхприбыль от простаков, не знающих реальных ценностей.
ПОСТУЛАТ. Самое простое получение сверхприбыли – создание неправильного понимания о ценностях в мире.
Для этого достаточно использовать рекламу как механизм создания рыночных иллюзий.
Классическим примером создания рыночных иллюзий путем применения театральных трюков может быть сцена «Приключении Тома Сойера» Марка Твена.
ЦИТАТА. «...Но энергии Тома хватило ненадолго. Он начал думать о том, как весело рассчитывал провести этот день, и скорбь его умножилась. Скоро другие мальчики пойдут из дому в разные интересные места и поднимут Тома на смех за то, что его заставили работать, — одна эта мысль жгла его, как огнем. Он вынул из кармана все свои сокровища и произвел им смотр: ломаные игрушки, шарики, всякая дрянь, — может, годится на обмен, но едва ли годится на то, чтобы купить себе хотя бы один час полной свободы. И Том опять убрал в карман свои тощие капиталы, оставив всякую мысль о том, чтобы подкупить мальчиков. Но в эту мрачную и безнадежную минуту его вдруг осенило вдохновение. Не более и не менее как настоящее ослепительное вдохновение!
Он взялся за кисть и продолжал не торопясь работать. Скоро из-за угла показался Бен Роджерс — тот самый мальчик, чьих насмешек Том боялся больше всего на свете. Походка у Бена была легкая, подпрыгивающая — верное доказательство того, что и на сердце у него легко и от жизни он ждет только самого лучшего. Он жевал яблоко и время от времени издавал протяжный, мелодичный гудок, за которым следовало: «Динь-дон-дон, динь-дон-дон», — на самых низких нотах, потому что Бен изображал собой пароход...
...Он был и пароход, и капитан, и пароходный колокол — все вместе, и потому воображал, что стоит на капитанском мостике, сам отдавал команду и сам же ее выполнял.
- Стоп, машина! Тинь-линь-линь! — Машина застопорила, и пароход медленно подошел к тротуару. — Задний ход! — Обе руки опустились и вытянулись по бокам...
...Том по-прежнему белил забор, не обращая на пароход никакого внимания. Бен уставился на него и сказал:
- Ага, попался, взяли на причал!
Ответа не было. Том рассматривал свой последний мазок глазами художника, потом еще раз осторожно провел кистью по забору и отступил, любуясь результатами. Бен подошел и стал рядом с ним. Том проглотил слюну — так ему захотелось яблока, но упорно работал. Бен сказал:
- Что, старик, работать приходится, а?
Том круто обернулся и сказал:
- А, это ты, Бен? Я и не заметил.
- Слушай, я иду купаться. А ты не хочешь? Да нет, ты, конечно, поработаешь? Ну, само собой, работать куда интересней.
Том пристально посмотрел на Бена и спросил:
- Что ты называешь работой?
- А это, по-твоему, не работа, что ли?
Том снова принялся белить и ответил небрежно:
- Что ж, может, работа, а может, и не работа. Я знаю только одно, что Тому Сойеру она по душе.
- Да брось ты, уж будто бы тебе так нравится белить!
Кисть все так же равномерно двигалась по забору.
- Нравится? А почему же нет? Небось не каждый день нашему брату достается белить забор.
После этого все дело представилось в новом свете. Бен перестал жевать яблоко. Том осторожно водил кистью взад и вперед, останавливаясь время от времени, чтобы полюбоваться результатом, добавлял мазок, другой, опять любовался результатом, а Бен следил за каждым его движением, проявляя все больше и больше интереса к делу. Вдруг он сказал:
- Слушай, Том, дай мне побелить немножко.
Том задумался и сначала как будто готов был согласиться, а потом вдруг передумал.
- Нет, Бен, все равно ничего не выйдет. Тетя Полли прямо трясется над этим забором; понимаешь, он выходит на улицу, — если б это была та сторона, что во двор, она бы слова не сказала, да и я тоже. Она прямо трясется над этим забором. Его знаешь как надо белить? По-моему, разве один мальчик из тысячи, а то и из двух тысяч сумеет выбелить его как следует.
- Да что ты? Слушай, пусти хоть попробовать, хоть чуть-чуть. Том, я бы тебя пустил, если б ты был на моем месте.
- Бен, я бы с радостью, честное индейское! Да ведь как быть с тетей Полли? Джиму тоже хотелось покрасить, а она не позволила. Сиду хотелось, она и Сиду не позволила. Видишь, какие дела? Ну-ка, возьмешься ты белить забор, а вдруг что-нибудь...
- Да что ты, Том, я же буду стараться. Ну пусти, я попробую. Слушай, я тебе дам серединку от яблока.
- Ну, ладно... Хотя нет, Бен, лучше не надо. Я боюсь.
- Я все яблоко тебе отдам!
Том выпустил кисть из рук с виду не очень охотно, зато с ликованием в душе. И пока бывший пароход «Большая Миссури» трудился в поте лица на солнцепеке, удалившийся от дел художник, сидя в тени на бочонке, болтал ногами, жевал яблоко и обдумывал дальнейший план избиения младенцев. За ними дело не стало. Мальчики ежеминутно пробегали по улице; они подходили, чтобы посмеяться над Томом, — и оставались белить забор. Когда Бен выдохся, Том продал следующую очередь Билли Фишеру за подержанного бумажного змея, а когда тот устал белить, Джонни Миллер купил очередь за дохлую крысу с веревочкой, чтобы удобней было вертеть, и т.д. и т.д., час за часом. К середине дня из бедного мальчика, близкого к нищете, Том стал богачом и буквально утопал в роскоши. Кроме уже перечисленных богатств, у него имелось: двенадцать шариков, сломанная губная гармоника, осколок синего бутылочного стекла, чтобы глядеть сквозь него, пустая катушка, ключ, который ничего не отпирал, кусок мела, хрустальная пробка от графина, оловянный солдатик, пара головастиков, шесть хлопушек, одноглазый котенок, медная дверная ручка, собачий ошейник без собаки, черенок от ножа, четыре куска апельсинной корки и старая оконная рама. Том отлично провел все это время, ничего не делая и веселясь, а забор был покрыт известкой в три слоя! Если б у него не кончилась известка, он разорил бы всех мальчишек в городе... (Марк Твен «Приключения Тома Сойера», «Художественная литература», М.: 1971).
ПОСТУЛАТ. Красиво убедить в ценности совершенной туфты – значит разрушить систему ценностных отношений.
А ведь подавляющее большинство начинающих бизнесменов скажут иначе: Ну молодец, ну обул, ну нагрел народ!
Кстати, Семюэл Клеменс, то бишь Марк Твен считается национальным писателем Америки. А по литературе можно судить о представлениях народа.
Но дело не в этом, а в том, что рекламный трюк – разовое явление. Разовая реклама – соблазн быстрого результата, который закрывает дальнейший путь развития дела. Реклама становится дискредитантом бизнеса. В ситуации с Томом Сойером нужно задаться вопросом, а на следующий день такой же трюк пройдет?
Многие платят несоразмерные деньги в образовательные конторы, называемые сегодня по старинке, институтами, университетами, в надежде получить карт-бланш в бизнесе. Сколько таких наивных прошло только передо мной! Жалко вспоминать, а главное, жалко смотреть потом на людей с обрушенными надеждами и чаяниями. Жалко смотреть, как люди всерьез составляют бизнес-планы на свое «дело», всерьез собираются идти в банк за кредитом, всерьез собираются выходить на рынок и проч. Я на них смотрел, как на куропаток, которые вылетают на охоту. Чужую, разумеется.
ПОСТУЛАТ. Чужие деньги моментально делают тебя клерком даже в собственном бизнесе.
Главное в современном бизнесе – собственность. Есть собственность, которую можешь пустить в оборот – бизнес возможен, нет – не надо держать иллюзий, судьба – наемный работник. Сколько людей с льстивых кафедр маркетинга, менеджмента попали в тупик и в лучшем случае сели бухгалтерами, расчетчиками, мелкими торговыми агентами. Как оказалось в современном бизнесе во всем мире образование – вторичное дело. Гораздо важнее – принадлежность к команде, клану (колонне), партии, нации, религиозной группе.
Поэтому, получая образование бизнесмена, нужно всегда помнить, что государственное образование – это мифологическое, демонстрационное, рекламное образование, то есть дипломатическое: улыбка на лице – фига в кармане. Государству нужно продемонстрировать общество равных возможностей – при полном отсутствии его. То есть в ВУЗе вы получается рекламную версию текущего Государства по данному предмету – не более того. Поэтому в ВУЗе можно получить информацию о том, какие правила внешней игры предлагает государство, а реальные знания о реальных боевых процессах в экономике нужно получать в другом месте.
А если учесть, что учить делать бизнес будут кандидаты и профессора, которые дальше академического мздоимства не ушли, которые сами никогда этого не делали и дальше своих кафедр не уходили, то картина получится удручающая: вас будут учить дилетанты по западным провокационным образцам. Чему может научить наемный препод? Самостоятельности, маневру, переговорам, откатам, финансовым комбинациям, организации бизнеса? Смешно.
ПОСТУЛАТ. Нужно постоянно помнить, что учат бизнесу сегодня те, кто к нему никакого отношения к нему не имеет.
Исходить нужно из главного – получения собственности или ее создания, или ее объединения (с партнерами) и запуска ее в оборот.
ПОСТУЛАТ. Если нет собственности, сразу нужно отбросить установку на бизнес и настроиться на карьеру наемного работника. Начинай со Знаний и Навыков, есть руки — продавай.
И даже в наемном состоянии можно держать иллюзии о собственном бизнесе. Мы утверждаем, что пока человек или команда не поднимается на 7 Уровень Сложности Системной Матрицы, о бизнесе говорить бессмысленно. Не стоит рисковать жизнью.
Многие тренинговые компании призывают будущего бизнесмену научиться общаться, показывать себя, входить в ситуации, читать Карнеги и проч.
Чтобы доказать, насколько ошибочный этот подход, скажу, насколько убого выглядят те, кто приходит с этим арсеналом средств наниматься или предлагать какую-то пустоту. Хотя бы потому, что они стремительно прочитываются и «обламываются». У них есть несколько неизбывных грехов, победить которые невозможно.
Многословие — стремление поразить интеллектом – означает отсутствие реальных разработок, ресурсов, активов. Как только говоришь: Бумаги (документы, активы) на стол – оказывается, ничего нет.
Улыбка – стремление понравится, расположить к себе. Нет ничего забавнее, когда человек ни к месту улыбается, чтобы расположить к себе. Ведь тем, на что натаскивается человечек, легко его вывести на чистую воду.
ПОСТУЛАТ. Если работник умеет то, что нужно Руководителю, он пойдет на любые компромиссы. И никакие улыбки не спасут паразитарную персону, которая себя неадекватно оценивает.
Представьте, приходит молодая дама, подчеркнуто улыбается, как Джина Лолобриджида, просит простенькую работу и заламывает тысячу долларов вознаграждения. При том выясняется, что работу она делать не умеет. Но улыбается, полагая, что за улыбку примут на работу.
Самое интересное, что улыбка «устарела» не только в процессе наема, но и в деловых отношениях. Могу по опыту точно сказать, пустая, излишняя улыбка — знак не только неполноценности и неуверенности в себе, но и знак стремления обмануть, сбить с толку. Поэтому ритуальная улыбочная часть быстро заменяется насуплением, калькуляторами, жесткими утверждениями, обрыванием собеседника на полуслове. Пиар умирает на корню.
ПОСТУЛАТ. Дельному человеку не зачем попусту показываться.
Поэтому гораздо лучше не надувать щеки и не представляться выдающимся топ-менеджером, а соответствовать тому, что ты есть на самом деле. Любой опытный руководитель моментально разоблачит любой пиар и карнегианскую лесть. И любой опытный руководитель оценит адекватность в поведении: что есть, то есть, остальному можно научить.
Раскованность – стремление показать себя как коммуникабельного человека. Я всегда спрашиваю, а вы уверены, что коммуникабельность нужна в таком количестве? По крайней мере, 90% нужд связано именно с молчаливыми, добросовестными, внимательными ответственными работниками! Перечисленные качества никак не согласуются с раскованностью.
Пропаганда раскованности рождает «безбашенных» пустышек, которые только во вред.
Подчеркнутая деловитость – нарочитая стилизация под Делового.
Анекдот. Встречаются двое. «Я хочу вам продать вагон холодильников». «А я хочу у вас купить вагон холодильников». Ударили по рукам и разошлись – один искать вагон холодильников, другой на него деньги.
Есть категория людей, которые удивительно удачно смотрятся как коммивояжеры. У них ничего нет, но они способны торговать всем, они все знают, все понимают, во всем участвуют. Липовая компетентность обнаруживается позднее теми, кто клюет.
Например, закинул проект на завод. Пустой. Но с ним знакомятся. Это можно представить как работу с заводом и говорить «Мы работаем с …» Это способно впечатлить. Создается новая завязка. Тоже пустая на пусто месте, но уходящая наверх. Так создается Пирамида Псевдоделовой Пустоты, пирамида отсутствующих отношений. Особенно с учетом того, что завязки — липовые, а ответственность, договоренность есть, то требуется ответ! Вот и возникает желание обманутого Делового Человека скрыть свой прокол. Но на том и живет мошенник! Деловая Пирамида – выгодное предприятие.
Но! Есть но. Разоблаченному грозят проблемы, по крайней мере, деловая изоляция, которая обречет его на голод. Во-вторых, сейчас в деловом мире очень мощный иммунитет против продавцов воздуха – такой, что эту игру можно обернуть против Нарочитого – поиграть с ним в кошки-мышки. Но самое рискованное для строителя бизнес-пирамиды — попасться в руки опытного и жесткого человека, который его пирамиду быстро использует, чтобы поймать Нарочитого в ловушку.
Наряду с созданием позитивных иллюзий вовсю идет работа по созданию негативных иллюзий. Они имеют свои задачи по демонтажу сознания конкурента (противника).
Принцип построения примерно везде одинаков: берется частный случай, наблюдение и обобщается до абсурда.
ЦИТАТА. На базе военно-воздушных сил Эдвардса (США) в 1949 году исследовались причины аварий самолетов. Служивший на базе капитан Э. Мэрфи, оценивая работу техников одной из лабораторий, мрачно утверждал, что если что-то можно сделать неправильно, то эти техники непременно именно так и сделают. Руководитель проекта назвал эти постоянные неполадки «Законом Мэрфи».
На одной из пресс-конференций проводивший ее полковник ВВС заявил, что все достигнутое по обеспечению безопасности полетов является результатом преодоления «Закона Мэрфи». Так выражение попало в прессу. В последующие несколько месяцев этот закон стал широко использоваться в промышленной рекламе и вошел в жизнь. Ныне в популярном толковом словаре Франка и Вэгнелса можно прочитать: «Закон Мэрфи» (амер., неоф.) принцип, состоящий в том, что если какая-нибудь неприятность может случиться, то она случается (происхождение неизвестно).
В русском разговорном языке это явление получило название «закон бутерброда», «закон подлости» и т. д.
Закон Мэрфи: если какая-нибудь неприятность может случиться, она случается.
Следствия:
1. Все не так легко, как кажется.
2. Всякая работа требует больше времени, чем вы думаете.
3. Изо всех неприятностей произойдет именно та, ущерб от которой больше.
4. Если четыре Причины возможных неприятностей заранее установлены, то всегда найдется пятая.
5. Предоставленные сами себе события имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему.
6. Как только вы принимаетесь делать какую-нибудь работу, находится другая, которую надо сделать еще раньше.
7. Всякое решение плодит новые проблемы.
Второй закон Чизхолма: когда дела идут хорошо, что-то должно случиться в самом ближайшем будущем.
Следствие:
1. Когда дела хуже некуда, в самом ближайшем будущем они будут еще хуже.
Третий закон Чизхолма: любые предложения люди понимают иначе, чем тот, кто их вносит.
Следствие:
1. Если вы уверены, что ваш поступок встретит всеобщее одобрение, кому-то он обязательно не понравится.
Первый закон Финейгла: если эксперимент удался, что-то здесь не так.
Третий закон Финейгла: в любом наборе исходных данных самая надежная величина, не требующая никакой проверки, является ошибочной.
Закон термодинамики Мэрфи: под давлением все ухудшается.
Закон Паддера: все, что хорошо начинается, кончается плохо; все, что начинается плохо, кончается еще хуже.
Теория Стокмайера: если кажется, что работу сделать легко, это непременно будет трудно; если на вид она трудна, значит, выполнить ее абсолютно невозможно.
Закон Букера: даже маленькая практика стоит больше теории.
Законы Клипштейна в приложении к машиностроению:
1. Стабильность поставок обратно пропорциональна напряженности календарного графика.
2. Всякий провод, нарезанный на куски, окажется слишком коротким.
1. Любая ошибка, которая может вкрасться в расчет, вкрадется в него.
2. Любая ошибка в любом расчете будет нацелена на причинение наибольшего вреда.
3. Во всякой формуле константы, особенно те, которые взяты из технических справочников, должны рассматриваться как переменные.
4. Самый важный размер на любой диаграмме или чертеже имеет наибольший шанс быть пропущенным.
5. Если опытная установка работает безукоризненно, все последующие будут неисправны. (Металлург, №10, 1992 г., с.16-17)
Насколько заразительны «похожие» глупости, можно понаблюдать вокруг: ужа давно создалась атмосфера апатии: а, все равно у нас ничего не получиться, нечего и начинать. Есть даже умные апологеты этой явной провокации. В отношении Мерфи показателен мой спор на интернет-форуме с человеком, сочувствующим взглядам Мерфи.
Странник: Это называется агрегация анализа наблюдений результатов = жизненный опыт. Какими бы они смешными ни были, но они позволяют делать поправку планируемого результата на человеческую глупость и заставляют более точно прописывать регламент выполнения частных операций.
А Вы на производстве были? А рабочими управляли? Задания им давали, а потом на результат смотрели? А в школе у учеников неужели по другому?
Сделав ставку на наиболее продвинутых, вы не учитываете, как поступает 90% менее продвинутого населения, а законы Мерфи в первую очередь надо применять к результату своего труда и возможности его использования другими.
Если Вы сделаете хорошую крепкую прочную сбалансированную дубину для сбивания орехов с дерева — будьте уверены — найдется гений, который поймет, что ей так же удобно сбивать головы врагов и соплеменников. — Это тоже закон Мерфи.
Магнитов: Странник, я тут поразмышлял за чашкой чая и понял, в чем ты не прав. Был русский закон подлости — и никто не выдувал из него серьезных вещей. Маслом бутерброд падает вниз не потому, что закон подлости, а потому что масло тяжелее хлеба. НО! интересно, что ровно половина бутербродов (я сам считал) падают не на масло (перевернуться просто не успевают). Куда же «закон» девается?
Что касается жизненных ситуаций, в течение жизни я многократно чем «подруливал». Честно могу сказать: нет такого закона, а есть недоработка. Причем предсказать которую легко. Необученный солдат, ученик, сотрудник обречены на провалы. Но причем здесь закон? Это уже не закон подлости, а обыкновенная недоработка. Если так, то «закон мерфи» вполне рукотворная штука, вовсе не закон.
Мне кажется Мерфисты сознательно пессимизируют многие процессы. А, мол, все равно будет облом. Это парализует. Действительно, если Закон (вещь объективная!), чего дергаться? Это первое. Второе — повод уйти от ответственности. Разве нет?
ПОСТУЛАТ. Чтобы не приходит к кризису, не читайте диверсионных книг. А если читать – то точно нужно знать, какие веревки из вас собираются вить. И по толщине веревки точить нож, чтобы ее разрезать.
Если кто-то думает, что я буду, как пионер, говорить о честности, которая никому неинтересна, ошибается.
Я скажу иначе.
1. Честный бизнес это не только интересно, это его единственный вариант. Предлагаемые за образцы нынешними идеологами бизнеса криминальные модели могут существовать только как разовое, временное и только тогда, когда что-то создано.
ПОСТУЛАТ. Производительный бизнес не может быть нечестным. В иной форме он просто не состоится.
ПОСТУПАТ. Криминальный бизнес – есть плод неумения Производителя защитить свой бизнес.
Произвести и потерять или не суметь продать свой продукт – бич российского бизнеса во се времена.
Но научиться это делать — дело времени.
В силу того, что прагматика пропагандирует промышленный бизнес (то есть производить и продавать свое), то ставку на честность мы пропагандируем, отдавая себе отчет, что этот подход наших последователей в конечном итоге не подведет.
2. Во-вторых, честный бизнес – вынужденная мера после того, как все разворуют. Честный бизнес — вынужденная мера тогда, когда ничего нет и нужно создавать. Люди делятся на тех, кто украл и на тех, у кого украли. Есть обворованная часть людей, производителей ценностей (ее всегда больше), которая не успела к раздаче и которой для выживания придется строить дело вне режима обмана, рамок криминала, то есть идти на честный бизнес, потому что иного варианта где-то что-то взять — нет.
Можно сокрушаться, можно биться головой об стенку, мол, наживали, а воры украли, но придется выбрать: либо ползти на кладбище, либо браться за новое делостроительство.
Нужно только заложить второй этап — позаботиться о безопасности результатов делостроительства. То есть перестать быть жертвами криминала. Вот и все.
Есть и второй нюанс честного бизнеса – Стратегия, положенная на Великую Идею.
Стратегия делает достижение цели постоянно промежуточным этапом. Перед Высокой Целью блекнут мелкие. Но она и подчиняет мелкие цели, не дает бизнесу расслабляться. И – заставляют постоянно начинать новый цикл. А это то же самое, что начинать с ничего, с нуля.
ПОСТУЛАТ. Перед стратегией, перед высокой Задачей обман становится непрагматичным делом.
Этот тест для определения партнеров самый простой. Если человека есть мощная идея – он имеет долю надежности. А если нет, то рано или поздно он скатиться к мелкому жульничеству.
ПОСТУЛАТ. Честный бизнес всегда стратегичен.
А любой другой бизнес – лишь временная иллюзия товарооборота. На рынке остается только то, кто остается навсегда.
Бизнес как сфера Средств – добывание насущного хлеба. В этом смысле бизнесменами можно назвать всех. Добывание хлеба насущного – первое оправдание бизнеса и первый его стимул.
Но отметим, что Насущность, то есть текущесть момента, чревата потерей бизнеса.
Дело в том, что даже самый примитивный бизнес это в первую очередь прагматический расчет Логики развития Бизнеса. Это предполагает вложения Сегодня в Завтра. А это сразу входит в противоречие с Насущностью! Как, отдавать? Насущное! Оно мне самому нужно! Я сам попользуюсь, чем кому-то что-то отдавать.
ПОСТУЛАТ. Ставка только на насущное обессмысливает Бизнес, потому что разрывает экономические связи.
Любое вложение есть вложение в Другого с перспективой отдачи. Какие ломки должен испытать человек с установкой на Насущность!
ПОСТУЛАТ. Бизнес, а точнее Дело, начинается с осознания горькой необходимости вложений в него.
Грубо говоря, сначала нужно поработать на бизнес, потом бизнес поработает на тебя.
«Чтобы работа нравилась» – такой критерий выдвигается многими наивными как стартовое условие обращения к бизнесу.
Мы убеждены, что это не может быть стартовым условием, а является результатом слияния Личности с Делом. Когда человек и его Дело превращаются в одно Действие, наступает трудовой кайф Порождения.
Если же с этого требования начинать, то человек не поймет никаких трудностей и откажется от любого Дела.
Для миллионов стимулирует вхождение в бизнес генеральный вопрос — Как стать богатым, как разбогатеть, где заработать миллион?
Этот вопрос формируется для наивных. Давайте подумаем, почему.
Кто захочет, чтобы идущий рядом человек с флагом «Я хочу разбогатеть!» – достиг своей цели? Не найдется таких. Все становятся его однозначными противниками. Особенно с учетом простого понимания, что его богатство предполагает твою бедность. Следовательно, этот лозунг – подставка умных конкурентов для простаков, которые обречены на потери, потому что в бизнесе не это главное, вернее, богатство не то, что думает простак.
А теперь представим другой вариант.
Я произвожу туфли, а это великая миссия, потому что у меня есть Генеральная Идея. Производить туфли не главное. Главное – осуществить Великую Идею. Я осуществляю только экономическую миссию Генеральной Идеи. Для этого нужны Серьезные Средства. Мое состояние – это не мое богатство, это сумма возможностей, предоставленная мне для осуществления экономической поддержки Великой Идеи. Размер моего состояния диктуется величиной Идеи, которую я разделяю и провожу в жизнь вместе с миллионами единомышленников, для которых я работаю! Совсем иное дело!
Есть общественная идея, а мы обеспечиваем ее реализацию. Есть разница? Есть. Генеральная идея сразу дает Основание бизнесу, придает ему нечастное звучание. Так Основание защищает, оправдывает, дает уверенность!
ПОСТУЛАТ. Генеральная Идея сразу повышает уровень конкурентоспособности человека.
Генеральная Идея – это и Цель!
Нужно сразу уяснить, что дефицит Целей при наличии Средств столько же губителен, сколь и отсутствие Средств при наличии Целей. Поэтому первое, что нужно показать, это то, что бизнес есть нечто большее, чем простое добывание средств для личных целей.
ВЫВОД 1. У каждого начинающего должно созреть понимание прагматичности Стратегии. Без понимания долгосрочности бизнеса все попытки заниматься им – не более чем игра в бисер – краткосрочный бег на выживание, не дающий этого выживания.
ВЫВОД 2. У каждого начинающего должен быть поставлен вопрос об Основаниях его бизнеса. Должно быть понимание, что частные мотивы, интересы, стремления и пожелания только раздражают партнеров и дают в руки конкурентов яблоко раздора.
Отсюда станет ясно, что на иллюзиях строить бизнес – себе вредить, что слушать голоса конкурентов о свободном рынке – терять свой, что обман невыгоден, что реклама, которая обесчещивает ценности, рано или поздно ударит по тебе же, что для Стратегии нужен коллектив союзников.
ПОСТУЛАТ. Первый шаг от иллюзий – волевое непонимание того, что возможен частный бизнес, бизнес удачливых одиночек и счастливых авантюристов.
Это вообще нельзя назвать бизнесом.
Добиться успеха – самое простое завлечение простаков в оперативные сделки, которые обладают наибольшим риском, которые наиболее криминальны и которые требуют «оторванных» авантюристов.
Успех – понятие хронологическое. Но если оно беспредметно, если успеванием не руководит предмет Дела, то беспредметным успеванием руководит инстинкт, у которого успех – за углом. А инстинктом легко руководит тот, кто зовет к успеху, ставит манок и поддалкивает к успеху, не показывая ловушек. Человек превращается в слепой снаряд, не видящий препятствий и проблем. Он достигает успеха, только не своего. Подавляющая часть таких «успешных» получили либо сроки, либо пули в лоб. А сепарированные сливки снимает Стильный Глашатай Успеха.
Кому то повезло – значит и мне повезет – такая ласковая мысль делает виражи в сыром сознании, провоцируя неадекватность ожиданий и поведения.
Дело в том, что все «везения» в истории организованы и никакого отношения к случайности не имеет. Если взять рекламного бизнесмена, известного ныне всем – Билла Гейтса, то компетентным людям известно, что Гейтс готовился и отбирался серьезнее, чем голливудский актер на блокбастер и агент разведки на опасное задание, причем и то и другое — одновременно! Так что представлять, что этакий юный талант нашел нишу в рынке и с одного компьютера создал империю с миллиардными активами – банальный миф. Это все равно, что полагать, будто Сергей Кириенко стал премьер-министром в результате везения. Такое не делается даже по стечению обстоятельств, будь он политический гений, подавляющий своими преимуществами всех конкурентов.
Представление о везении как случайном стечении обстоятельств, удаче, даре судьбы удачнику – чрезвычайно примитивное представление, вытекающее из полного непонимания природы Карьеры и ее составных частей.
ПОСТУЛАТ. Любое «везение» результат организационный усилий.
Само слово говорит об этом: везет кто-то кого-то!
А это, в свою очередь, говорит о том, что везение кем-то кого-то не закономерность, а частный произвол. Здесь нет закономерности, в которую можно было вписаться.
Из этого следует простой вывод: те, кто везут кого-то, не повезут вас. По очень простой причине – место в ситуация заняты.
Концепт-курс 150. Личная конкурентоспособность, или Прагматика бизнеса
ДИСКУРС 150.01.
ОПАСНЫЕ ИЛЛЮЗИИ БИЗНЕСА
Тезисный план
- Как выйти из мира бизнес-иллюзий
- Мифы бизнеса как тонкие происки конкурентов
- Без Генеральной Идеи бизнес остается без Оснований.
1. ИДТИ В МИР РЕАЛЬНОГО БИЗНЕСА
1.
2. Использование слова «бизнес»
|
ДЕЛО |
БИЗНЕС |
|
1. Установка на включение необходимой негативной составляющей – затраты, процесс, убытки, риски в получение позитивной составляющей экономического процесса – роста |
1. Установка на получение только позитивной составляющей экономического процесса – прибыль (причем, как правило, сиюминутную). |
|
2. Ставка на стратегию и цикличность |
2. Ставка на моментальность и разовость. |
|
3. Установка на корпоративность |
3. Установка на отдельность |
2. ЧТО ДЕЛАТЬ С ИЛЛЮЗИЯМИ
3. ИЛЛЮЗИИ ПОДРАЖАНИЯ В КОНТЕКСТЕ
ПОСТСОВЕТСКОЙ ЖАЖДЫ ОБОГАЩЕНИЯ
1. все -
2. сегодня -
3. бесплатно -
4. навсегда -
5. по нарастающей -
6. безопасно -
7. чужими руками.
1. если – не все
2. если не сегодня
3. если не бесплатно
4. если не навсегда
5. если по убывающей
6. если не безопасно
7. если своими руками
1. Если не получится в России – уеду на Запад. Это общество открытых возможностей
2. Если обстоятельство против меня как бизнесмена, тем хуже для обстоятельств. Я бизнес просто украду.
3. Мне никто не нужен, я сильный умный, проницательный и все знаю.
4. Главный опорный тезис: если Х стал богатым, почему я им не стану?
1. Папа подарит бизнес, как подарил автомобиль.
2. Мой бизнес меня поднимет, охранит, потому что он уже живет самостоятельной жизнью.
3. Для отлаженного бизнеса нужен только хороший
считатель и распределитель денег.
4. Люди нужны только для того, чтобы я на них сделал
деньги.
5. Бизнес нужен для того, чтобы он обеспечил приятную и комфортную жизнь.
1. Я – совершенная ценность, меня бизнес ждет, потому что именно меня в нем не хватает.
2. Если меня уважают все, если у меня так много прав в Конституции и «Декларации прав человека» то несомненно, что они мне создадут все условия, чтобы мне стать бизнесменом.
1. Все люди – суки, потому что все готовы меня обмануть.
2. Все люди – волки, потому что хотят меня сожрать
3. Все люди – гиены, который ждут, когда я упаду, чтобы содрать с меня шкуру.
3. СКАЗКА О СВОБОДНОМ РЫНКЕ
4. ИЛЛЮЗИЯ СВОБОДНОГО СПРОСА
5. ИЛЛЮЗИЯ НЕПЛАНОВОСТИ РЫНКА
6. РЕКЛАМА КАК ТОРМОЗ БИЗНЕСА
7. ТУПИК БИЗНЕСОБРАЗОВАНИЯ
8. ТУПИК ПИАРА
9. НЕГАТИВНЫЕ ИЛЛЮЗИИ ДЛЯ СОЗНАНИЯ.
ПСЕВДОЗАКОНЫ МЕРФИ
Универсальные законы для молодых инженеров,
разработанные комитетом по практическим
рекомендациям международной ассоциации
инженеров-философов
10. ВОЗМОЖЕН ЛИ ЧЕСТНЫЙ БИЗНЕС?
11. ИЛЛЮЗИИ СТАРТА
1.
2.
3.
4.
5.